心若改變,則態(tài)度改變;態(tài)度改變,則習(xí)慣改變;習(xí)慣改變,則人生改變
· · 關(guān)注微信公眾號(hào):挪車小黃碼 · 官方免費(fèi)領(lǐng)。号曹嚧a,車主雙方虛擬號(hào)碼,隱私保護(hù),拒絕騷擾,違章查詢,免費(fèi)使用!--挪車電話 官網(wǎng):https://www.nuoche.cc/ · · 1、衣柜設(shè)計(jì):如何做一名合格的整體衣柜設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師是把藝術(shù)和商業(yè)結(jié)合在一起的人。一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)師必須有藝術(shù)的素養(yǎng),工程師的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,旅行家的豐富閱歷和人生經(jīng)驗(yàn),經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,財(cái)務(wù)專家的成本意識(shí)。從另一個(gè)角度講,一個(gè)設(shè)計(jì)作品是設(shè)計(jì)師專業(yè)知識(shí),人生閱歷,文化藝術(shù)涵養(yǎng),道德品質(zhì)等諸方面的綜合體現(xiàn)。因此要做一名好的設(shè)計(jì)師必須有以下基本素質(zhì):**,要有良好的道德修養(yǎng),人格魅力。設(shè)計(jì)師必須注意個(gè)人修養(yǎng),善于自我克制,做事誠(chéng)懇認(rèn)真,建立良好的聲譽(yù),隨時(shí)糾正自己的過失,做到言出有信,誠(chéng)實(shí)無欺。設(shè)計(jì)師要考慮公司.個(gè)人的利益,又要考慮客戶的利益,這三者之間是相互依存的關(guān)系。那些用花言巧語極力向客戶推銷**產(chǎn)品,在價(jià)格上做手腳的做法是不可取的,對(duì)公司的聲譽(yù)的損害也是不可估量的。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中,應(yīng)該把客戶的衣柜當(dāng)成自己的衣柜去對(duì)待。從功能,美觀,價(jià)格等方面都站在客戶角度考慮,如實(shí)回答客戶提出的設(shè)計(jì)問題,如實(shí)介紹不同檔次產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。根據(jù)客戶的意圖,做出客戶滿意的方案。這樣就會(huì)贏得客戶發(fā)自內(nèi)心對(duì)你的信任和敬重。第二,設(shè)計(jì)師要有較高的專業(yè)知識(shí)和較好的溝通能力。1,要熟練地掌握autoCAD繪圖軟件2,要了解整體衣柜的板材及板材的性能特點(diǎn);要知道整體衣柜的結(jié)構(gòu)和構(gòu)成,了解相關(guān)五金配件的特點(diǎn);了解房間的常用燈具等等。3,了解衣柜的制造工藝4,了解衣柜的安裝程序。5,要了解裝修程序。包括裝修材料,吊頂,瓷磚等等。6,要懂一點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué),知道客戶心里想什么。7,要有一定的美學(xué)修養(yǎng),尤其要有一些色彩知識(shí)。8,要有一些光學(xué)知識(shí),了解色彩的關(guān)系,起碼要知道房間要用什么樣的光源。9,設(shè)計(jì)師還要有一點(diǎn)平面構(gòu)成和立體構(gòu)成知識(shí),要有空間考慮。比如,在三面是墻的空間,能否安的了一個(gè)柜子,墻上有梁有柱的時(shí)候該怎么處理等。第三,設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)衣柜方案的時(shí)候,要考慮的因素。1,是否符合工廠的工藝要求,車間能否加工。2,是否滿足客戶的需求。3,安裝是否方便。第四,設(shè)計(jì)師要善于協(xié)調(diào)幾方面關(guān)系。1,與展員的關(guān)系你可以通過展員及時(shí)全面地掌握客戶信息,可以了解展廳對(duì)客戶的許諾,做到心里有數(shù)。設(shè)計(jì)師應(yīng)和展員一樣留在展廳,這樣不但可以幫助展員銷售,回答客戶提出的一些具體問題,還可直接獲取客戶信息。2,與車間的關(guān)系要多與車間人員溝通,了解衣柜的制作工藝和程序,遇到特殊要求的衣柜即使在圖上標(biāo)明了要求,也有必要和車間核實(shí)。3,與安裝工的關(guān)系要與安裝工搞好關(guān)系,尊重他們。第五,設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)主導(dǎo)思想。1,盡**限度地為公司控制好價(jià)格體系。2,設(shè)計(jì)的衣柜實(shí)用,美觀,盡**限度為客戶節(jié)約開支。3,設(shè)計(jì)的衣柜,制作標(biāo)準(zhǔn),安裝方便。第六,設(shè)計(jì)師的測(cè)量工作程序。1,接單。接單時(shí)要向展員索取客戶的基本信息,包括客戶的地址,姓名,聯(lián)系電話,選購(gòu)意向,經(jīng)濟(jì)實(shí)力,客戶性格等特點(diǎn)。2,接單后,盡快與客戶聯(lián)系,確定初測(cè)時(shí)間,核實(shí)客戶的地址及房間的裝修進(jìn)度。3,提前一刻鐘到現(xiàn)場(chǎng),萬一遲到,要事先電話告知并道歉?蛻暨t到了,不能表現(xiàn)出煩躁。如果前面的客戶耽誤下一個(gè)客戶,要先與下一個(gè)客戶聯(lián)系,另定時(shí)間。設(shè)計(jì)師見客戶時(shí)要精神飽滿,衣著整潔,語言文明,彬彬有禮。4,認(rèn)真測(cè)量,清晰地記錄每個(gè)數(shù)據(jù)。大活小活一樣熱情對(duì)待。拒絕小單會(huì)讓公司聲譽(yù)受影響,還可能失去回頭客。5,初測(cè)后三天內(nèi)給客戶發(fā)衣柜設(shè)計(jì)圖紙,發(fā)圖紙時(shí)要電話告知客戶,在給客戶報(bào)價(jià)時(shí)要留有余地。6,測(cè),確定變量,調(diào)整方案,然后簽合同。非標(biāo)柜及特殊要求要在圖上注明。7,簽合同。簽合同以前,設(shè)計(jì)師應(yīng)該了解到客戶對(duì)衣柜總價(jià)的預(yù)算,一般超出客戶對(duì)衣柜總價(jià)預(yù)算的百分之十之內(nèi),客戶可以接受,太多就很難接受,設(shè)計(jì)師要把握好分寸。8,正確對(duì)待失誤。由于衣柜一家一戶,戶型各不相同的特殊性,客戶,設(shè)計(jì)師,車間,運(yùn)輸,安裝某一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽都會(huì)造成衣柜不能正常安裝。出現(xiàn)問題,與客戶協(xié)商修改方案,盡快予以解決。 |